Договор публичной оферты на оказание психологических и консультационных услуг

Преамбула

Исполнитель публикует настоящий Договор, являющийся публичной офертой в соответствии со ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Любое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (Пользователем). Акцепт Оферты равносилен заключению договора на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор регулирует отношения между Исполнителем и Заказчиком по оказанию психологических, консультационных услуг, организации тренингов и иных услуг, представленных на Сайте.

1.2. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://sozercanie.com

1.3. Услуги — психологические консультации (онлайн), участие в тренингах (оффлайн и онлайн), групповые программы, мастер-классы и иные услуги, описанные на Сайте.

1.4. Заказчик подтверждает, что он полностью дееспособен, ознакомился с условиями Договора и принимает их в полном объеме.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные Услуги в соответствии с описанием на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги.

2.2. Подробное описание Услуг, их стоимость, формат (онлайн/оффлайн), продолжительность и порядок оказания размещены в соответствующих разделах Сайта.

2.3. Психологические услуги носят информационно-консультационный характер и не являются медицинской помощью, психиатрической или психотерапевтической помощью в смысле законодательства о здравоохранении. Заказчик понимает, что результат услуг не гарантирован и зависит от его личных усилий.

3. Порядок заключения Договора и оплаты

3.1. Заказчик выбирает Услугу на Сайте, заполняет необходимые данные и производит оплату.

3.2. Оплата является акцептом настоящей Оферты и подтверждает полное согласие с её условиями.

3.3. Оплата производится онлайн через платежные системы, интегрированные на Сайте.

3.4. После оплаты Заказчику направляется подтверждение и инструкции по дальнейшим действиям (ссылка на онлайн-сессию, адрес тренинга и т.д.).

3.5. Цены указаны на Сайте и могут изменяться. Для уже оплаченных Услуг цена фиксируется.

4. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан:

• Оказать Услуги качественно и в согласованные сроки.
• Обеспечить конфиденциальность информации, полученной от Заказчика (в рамках Политики конфиденциальности).
• Предоставить Заказчику квалифицированные услуги.

4.1. Исполнитель вправе

• Отказать в оказании Услуг при нарушении Заказчиком правил поведения, неоплате или наличии медицинских противопоказаний.
• Изменять расписание, формат или стоимость Услуг с предварительным уведомлением.

4.2. Заказчик обязан

• Предоставить достоверные данные при регистрации и оплате.
• Соблюдать этику и правила поведения на сессиях/тренингах (уважительное общение, запрет на запись без согласия и т.д.).
• Самостоятельно оценивать своё психологическое состояние и при необходимости обращаться к врачам.
• Оплачивать Услуги в полном объёме.

4.3. Заказчик вправе

• Получать Услуги в соответствии с Договором.
• Отказаться от Услуг с соблюдением условий возврата.

5. Конфиденциальность и обработка персональных данных

5.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности, Федеральным законом № 152-ФЗ и иными нормативными актами.

5.2. Информация, полученная в ходе оказания услуг, носит конфиденциальный характер.

5.3. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных для целей оказания Услуг.

6. Порядок оказания услуг

6.1. Онлайн-сессии проводятся по видеосвязи (Zoom, Telegram и т.п.) в назначенное время.

6.2. Оффлайн-мероприятия проводятся по адресу, указанному в описании мероприятия, или по непосредственной договоренности с заказчиком до/после оплаты.

6.3. Перенос или отмена сессии/тренинга возможны по согласованию сторон. Условия переноса/отмены указаны на странице конкретной Услуги.

7. Возврат денежных средств

7.1. Возврат возможен в случаях, предусмотренных законодательством РФ и правилами конкретной Услуги.

7.2. При отказе Заказчика менее чем за 24 часа до начала онлайн-сессии или тренинга возврат не производится.

7.3. Для возврата необходимо направить письменное заявление любым из способов связи, указанных в разделе «Контакты».

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несёт ответственность за: результаты психологических консультаций (они носят субъективный характер); действия Заказчика после оказания Услуг; технические сбои со стороны третьих лиц (платежные системы, связь и т.д.).

8.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной Услуги.

9. Изменение и расторжение Договора

9.1. Исполнитель вправе вносить изменения в Договор, публикуя новую редакцию на Сайте. Продолжение использования Сайта/оплата услуг означает согласие с изменениями.

9.2. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон или в случаях, предусмотренных законом.

10. Заключительные положения

10.1. Все споры решаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту регистрации Исполнителя.

10.2. К Договору применяются нормы законодательства Российской Федерации.

10.3. Настоящий Договор является публичной офертой и не требует двустороннего подписания.

Принятие условий

Принимая условия настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что:

• Ознакомлен со всеми условиями.
• Не имеет медицинских противопоказаний для участия в психологических мероприятиях.
• Понимает информационно-консультационный характер услуг.
• Политика конфиденциальности и иные документы являются неотъемлемой частью настоящего Договора и размещены на Сайте.